以人為本---對員工親，對家屬仁，對客戶誠

關(guān)于"以人為本"，不同企業(yè)有不同的理解，不同企業(yè)有不同的做法，甚至有的把它當(dāng)成是一句時髦的口號，以至于有人把"以人為本"斥之為現(xiàn)代企業(yè)"三大謊言"之一。公司提出的"以人為本"有著非常具體的內(nèi)容：員工就是我們的兄弟姐妹，家屬就是我們的至愛至親，客戶就是我們的親朋摯友，所以我們要用"親"、"仁"、"誠"的方式對待他們。誠信對待每一個人是做人的原則。

用心是做好每一件事的原則  

做事要用心，不用心做事，再小的事情也辦不好。一個人是否用心，可以從一些細(xì)節(jié)方面做得怎么樣去判斷。工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度取決于我們自己。

視服從為美德

每一個員工都需要服從上級的安排，服從是行動的頭一步。一個團(tuán)隊(duì)如果下屬不能無條件地服從上級的命令和安排，那么我們就無法達(dá)成共同目標(biāo)，反之，則能發(fā)揮出的強(qiáng)執(zhí)行能力，使團(tuán)隊(duì)勝人一籌。

把復(fù)雜的工作留給自己，把簡單的工作讓給同事，把所有的享受送給客戶。

這里體現(xiàn)了一種高尚的人格魅力和情操，毫不利己，專門利人。到位的服務(wù)，是讓別人簡單，而不是給別人增添麻煩。